Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen betreffen den Fernkauf von Produkten über ein elektronisches Netzwerk auf der Website www.bycicle.net unseres Unternehmens SMARTTEK Società a Responsabilità Limitata Semplificata (SRLS) mit Sitz in Contrada Calice SNC in Canicattì (AG) - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03086740846. Für jede Kauftransaktion gelten die geltenden gesetzlichen Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs sowie die Informationen zum Vertragsabschluss und zum Schutz der Vertraulichkeit.

ABSCHLUSS DES VERTRAGS UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Der Kaufvertrag über die Produkte auf unserer Website gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung des Kunden bei uns eingeht und dieser diese annimmt. Unsere Website sendet dem Kunden umgehend eine Quittung über die Bestellung. Mit der elektronischen Übermittlung seiner Bestellung erklärt der Kunde, diese allgemeinen Vertragsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben und verpflichtet sich, diese im Verhältnis zu unserem Unternehmen zu beachten und zu respektieren.

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Gemäß Art. Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 196/2003 informieren wir Sie darüber, dass die personenbezogenen und steuerlichen Daten, die auch mündlich im Zusammenhang mit bestehenden Geschäftsbeziehungen erhoben, direkt von den Interessenten bereitgestellt oder auf andere Weise im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens erhoben werden, in Übereinstimmung mit verarbeitet werden der in Erinnerung gerufenen Rechtsvorschriften, einschließlich der von ihnen in Bezug auf die oben genannten Vertraulichkeitsverpflichtungen, können die in Artikel 7 des Gesetzesdekrets genannten Rechte ausgeübt werden. 196/2003.

PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Absenden seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt deren volle Kenntnis und Annahme voraus. Sobald der Online-Kaufvorgang abgeschlossen ist, ist der Kunde schließlich verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren, die er bereits während der Vertragsabschlussphase eingesehen und akzeptiert hat.

DEFINITION DER BESTELLUNG

Durch das Absenden der Bestellung online,Der Kunde sendet unserem Unternehmen einen Kaufvorschlag für das im Warenkorb enthaltene Produkt bzw. die Produkte. Wenn der Kunde eine Online-Bestellung der in den Warenkorb gelegten Produkte aufgibt, erklärt er sich damit einverstanden, diese zu den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Preisen und Bedingungen zu kaufen.

Unsere Website teilt dem Kunden die Annahme und Bestätigung der Bestellung mit.

KAUFMETHODE

Der Kunde kauft das Produkt, dessen Eigenschaften online in den entsprechenden beschreibenden und technischen Datenblättern dargestellt sind, zu dem dort angegebenen Preis, zuzüglich der auf der Website angegebenen Versandkosten. Vor dem Absenden der Bestellung werden die Stückkosten für jedes ausgewählte Produkt, die Gesamtkosten beim Kauf mehrerer Produkte und die damit verbundenen Versandkosten zusammengefasst. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhält der Kunde von unserer Website eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und Informationen zu den Hauptmerkmalen der gekauften Ware, eine detaillierte Angabe des Preises, der Versandkosten, der anfallenden Steuern usw. enthält Zahlungsmittel und enthält einen Hinweis auf die allgemeinen Vertragsbedingungen sowie Informationen über das Bestehen des Widerrufsrechts, die Bedingungen und Modalitäten seiner Ausübung, die auf der Website angezeigt werden. Wir verpflichten uns, die auf unserer Website angegebenen und/oder per E-Mail mitgeteilten Fristen einzuhalten. Sie sind jedoch als Richtwerte zu betrachten und können sich daher ohne Vorankündigung ändern. Im Falle einer Bestellung von Produkten, die nicht auf Lager sind, kann die Gültigkeitsdauer der Bestellung auf maximal ein Jahr ab Zahlungsdatum der Bestellung verlängert werden. Danach wird die Bestellung geschlossen und der volle Betrag zurückerstattet.

ZAHLUNGSMETHODEN

BANKÜBERWEISUNG

Es handelt sich um eine weit verbreitete Methode, auch dank der Möglichkeit, die Zahlung direkt online und in vielen Fällen gebührenfrei vorzunehmen. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet (es dauert 0 bis 2 Tage ab Ausführung). Bei eiligen Bestellungen empfehlen wir eine Sofortüberweisung. Die Koordinaten für die Zahlung werden während des Kaufvorgangs und am Ende des Kaufvorgangs in der E-Mail mit der Bestellübersicht angegeben. Und wenn Sie es nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner (Spam).

LIEFERUNG DER PRODUKTE

Pakete werden nach unserer Wahl per UPS, FedEx usw. versendet. Zu den Versandkosten zählen auch die Bearbeitungs- und Verpackungskosten.

Ab einem Bestellwert von 29 € sind die Versandkosten kostenfrei. Bei Bestellungen unter 29 € betragen die Versandkosten 5 €.

Wir empfehlen, Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zu gruppieren. Es ist uns nicht möglich, zwei getrennt aufgegebene Bestellungen zusammenzufassen, daher werden für jede einzelne Bestellung Versandkosten berechnet.

Für Länder außerhalb der EU kümmern wir uns um die Zollanmeldung, sodass Sie keine Zollsteuern zahlen müssen.

Zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Die Boxen sind ausreichend groß und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

Wenn ein Problem auftritt, holen Sie das Paket ab, indem Sie „SCHRIFTLICHE RESERVE“ unter Angabe des Grundes direkt auf dem Lieferdokument des Kuriers anbringen (Beispiel: unter Vorbehalt angenommen für offenes Paket, versiegeltes Paket, versiegelt mit einem anderen Klebeband, das nicht unserem Unternehmen zuzuschreiben ist, fehlender Hals, aufgrund zerquetschter Hälse, gebrochener Hälse oder zerbrochener Pappe usw.).

Wir erinnern Sie daran, dass Sie den Kurier von jeglicher Haftung für Schäden entbinden, die während des Transports entstehen, wenn Sie unterschreiben, ohne offensichtliche Schäden oder offensichtliche Unstimmigkeiten zu bestreiten.

Die gekaufte Ware wird zusammen mit der entsprechenden Rechnung, Quittung oder Steuerermäßigung per Kurier an die Adresse geliefert, die der Kunde zum Zeitpunkt der Online-Bestellung angegeben hat. Bei Verlust des Verkaufsbelegs können Sie beim Kundenservice per E-Mail eine Kopie im PDF-Format anfordern.

Eventuelle Sonderwünsche oder kostenpflichtige Zusatzleistungen müssen vom Kunden vor Abgabe einer Bestellung mit entsprechender Bezahlung bei unserem Unternehmen angefragt werden.

Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers hinterlässt der Kurier an der in der Bestellung angegebenen Adresse eine Benachrichtigung und versucht es ein zweites Mal. Sollte der Empfänger dennoch abwesend sein, wird die Ware an den Absender zurückgesandt.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Bestellungen sind für den Käufer sofort verbindlich und können storniert werden, sofern sie nicht vom Kundendienst angenommen werden, indem sie den Kundendienst per schriftlicher Mitteilung per E-Mail kontaktieren. Für bereits bearbeitete Bestellungen muss der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Achtung: Das Senden einer einfachen Mitteilung reicht nicht aus, um die Bestellung für ungültig zu erklären, sondern Sie müssen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail von unserem Kundenservice erhalten.

Sie können den Status der Sendung online überprüfen, indem Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort im Abschnitt „Bestellungen“ unter „Mein Konto“ auf die Website zugreifen.

GARANTIE FÜR KONFORMITÄT UND FEHLERHAFTE PRODUKTE

Nachstehend finden Sie die italienische Gesetzgebung zu Gewährleistungsrechten.

Alle verkauften Produkte unterliegen der Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz). Daher gilt für alle Konformitätsmängel, die innerhalb der Frist von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts auftreten Produkt als NEU gekennzeichnet. Die Laufzeit beträgt 2 Jahre für Produkte mit der Kennzeichnung EX-DEMO und 12 Monate für Produkte mit der Kennzeichnung USED.

Der Verbraucher verliert die Gewährleistung, wenn er den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung dem Verkäufer anzeigt. Der Mangel betrifft die mangelnde Konformität des gekauften Produkts und bezieht sich auf die Integrität und Funktionalität desselben unter Berücksichtigung der auf der Website beschriebenen Bedingungen (z. B. „neu“, „Ex-Demo“ oder „gebraucht“). Diese Regelung gilt ausschließlich für Käufer, die als „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3 des oben genannten Gesetzesdekrets (natürliche Personen, die zu Zwecken einkaufen, die nicht mit ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit in Zusammenhang stehen).

Bei gebrauchten Produkten verkürzt sich die Gültigkeit der Garantie auf ein Jahr ab Lieferung, sofern nicht anders angegeben. Für Käufer, die nicht zur Kategorie der Verbraucher gehören, die normalerweise mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, gelten die gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. (ein Jahr unter den gesetzlichen Bedingungen).

GARANTIEBEDINGUNGEN

- Die Produktgarantie deckt die Arbeitskosten und den Ersatz aller werkseitig defekten Teile ab, mit Ausnahme von Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden.

- alle Eingriffe, die von nicht autorisierten Servicezentren durchgeführt werden, sowie die Änderung der Originalschilder oder die Löschung der Seriennummer (auch teilweise) führen automatisch zum Erlöschen aller Gewährleistungsrechte.

- Das Gerät, das Hilfe benötigt, muss immer frachtfrei zusammen mit einer Kopie des Garantievalidierungsantrags und der Quittung geliefert oder verschickt werden.

- Wir haften nicht für Schäden, die während des Transports am Produkt entstehen. Der Käufer muss sicherstellen, dass die Verpackung ausreichend ist und das Produkt vor Brüchen und Stößen durch den Transport selbst schützen kann.

- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind: Nachlässigkeit und Fahrlässigkeit, falsche und unsachgemäße Verwendung des Produkts, Schäden, die aus der Verwendung des Produkts mit anderen als den angegebenen Versorgungsspannungen resultieren, mögliche Schäden, die aus vorgenommenen Änderungen resultieren am Gerät, sowohl an den elektrischen Teilen als auch an den ästhetischen Teilen,

- Wir lehnen jede Verantwortung für Schäden ab, die direkt oder indirekt an Personen, Dingen oder Tieren entstehen können, wenn die Anweisungen in den jeweiligen Bedienungsanleitungen sowie die Warnhinweise bezüglich INSTALLATION, VERWENDUNG UND Nichtbeachtung nicht beachtet werden WARTUNG DES GERÄTS,

- Die Verwendung des Geräts außerhalb der normalen Sicherheitsbedingungen entbindet uns von jeglicher zivil- und strafrechtlichen Haftung.

- Für Schäden, die durch Blitzschlag, Feuer, höhere Gewalt jeglicher Art verursacht werden, ist jegliche Haftung unsererseits ausgeschlossen.

- Wir haften nicht für Schäden, die aus dem Ausfall des Geräts resultieren und daraus resultieren, und schließen daher jeglichen Schadensersatz zugunsten des Käufers aus.

- Alle technischen oder ästhetischen Änderungen oder Verbesserungen des Produkts, die im Laufe der Zeit vorgenommen werden können, verpflichten uns nicht, auch bereits hergestellte Geräte zu ändern.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Produkte an dieselbe Lieferadresse senden, die auf dem erhaltenen Paket angegeben ist.

Die Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt des Pakets/der Pakete mit den vom Widerruf betroffenen Artikeln.

Um eine bessere Bearbeitung des Falles zu ermöglichen, fügen Sie dem Paket bitte eine Erinnerung bei, in der Sie die Bestellnummer, den Artikelcode und die Zahlungsmethode für die Rückerstattung angeben, falls diese von der für die Zahlung verwendeten Zahlungsmethode abweicht.

Es ist zu beachten, dass bei Gewinngeschäften, bei denen der Kauf einer Ware mit einer anderen Ware verbunden wird, die zu einem vernachlässigbaren Preis verkauft oder sogar geschenkt wird, das Widerrufsrecht mit der Rückgabe der Ware rechtmäßig ausgeübt wird des Kaufs, da die beworbene Ware im Vergleich zur ersten Ware eine Einschränkung darstellt.

AUSSCHLÜSSE DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

a) die Lieferung eindeutig personalisierter oder maßgeschneiderter Waren,

b) die Bereitstellung digitaler Inhalte auf einem immateriellen Träger,

c) Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

AUSWIRKUNGEN DER RÜCKZUGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle von Ihnen an uns geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der Hin- und Rückversandkosten, der Lagerung beim Kurier und der zusätzlichen Kosten durch den Versand) unverzüglich zurückerstattet. Für diese Rückerstattungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware ausgesetzt werden.

WARERÜCKGABE

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Widerrufserklärung die gekauften Waren bereits erhalten haben, müssen Sie diese unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem die Produkte an Ihre Lieferadresse geliefert wurden, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 30-Tage-Frist zurücksenden.

In jedem Fall ist es erforderlich, die Originalverpackung der Ware in eine spezielle Verpackung zu legen, um die Originalverpackung der Produkte vor Beschädigung, Beschädigung oder Veränderung zu schützen. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme der Ware zu verweigern, wenn das oben genannte Verfahren nicht eingehalten wird.

Darüber hinaus behalten wir uns hiermit das Recht vor, Lieferungen von Komponenten oder Produkten nicht anzunehmen, die:

- enthalten keine Originalverpackung, Zubehör oder Handbücher;

- wurden nicht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über das Widerrufsrecht durchgeführt.

Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Rücksendung.

AUSDRÜCKLICHE KÜNDIGUNGSKLAUSEL

Im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung des Kaufpreises der Waren behalten wir uns das Recht vor, eine Erklärung gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches kündigte diesen Vertrag durch Zusendung einer schriftlichen Mitteilung an die elektronische Adresse des Kunden.

BESCHWERDEN

Im Falle etwaiger Reklamationen muss der Kunde eine schriftliche Nachricht an unsere E-Mail-Adresse senden.

Wir werden die Beschwerde innerhalb von 3 Tagen nach Eingang prüfen und dem Kunden eine Antwort per E-Mail senden.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden einem Schlichtungsversuch bei der Schlichtungsstelle der Handelskammer von Agrigent vorgelegt und gemäß der von dieser angenommenen Schlichtungsordnung gelöst.

Wenn die Parteien beabsichtigen, bei der ordentlichen Justizbehörde Berufung einzulegen, ist das zuständige Gericht das von Agrigent.

VERSCHIEBUNG

Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.

Für alles, was hier nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten die Gesetze, die für die in diesem Vertrag geregelten Beziehungen und Fälle gelten.