Zasady wymiany/zwrotów pieniędzy

Wszystkie produkty objęte są BEZPŁATNĄ gwarancją wymiany/zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Zwrotowi kosztów nie podlegają wyłącznie produkty, które dotarły w stanie fizycznie uszkodzonym, brakuje w nich części lub akcesoriów, są wadliwe lub znacząco różnią się od opisu produktu.

Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także odpowiednio zapakowane. W przypadku uszkodzenia w transporcie zwrotnym, kupujący zgadza się ponieść koszty.

Jeśli Twój zakup nie jest zgodny z opisem lub jeśli przedmiot jest wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia – dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem i upewnić się, że nie będziesz musiał czekać. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy. Zorganizujemy dostawę odpowiedniego artykułu.

W przypadku wadliwych produktów zrób zdjęcia lub nagraj film i napisz do nas na adres: info@bycicle.net: wymienimy Twój zakup lub zwrócimy Ci pieniądze po naszym potwierdzeniu. UWAGA: Niniejsza polityka nie obejmuje niewłaściwego użycia, przypadkowego uszkodzenia, zalania lub jakiegokolwiek nadużycia zakupionego produktu.

ZWROTY I ZWROTY

Nasza polityka dotycząca wymiany/zwrotu środków obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby otrzymać zwrot pieniędzy, wykonaj następujące czynności:

Produkty można zwrócić tylko wtedy, gdy są nadal w oryginalnym stanie i opakowaniu. Produkty używane lub uszkodzone przez Klienta nie będą uprawnione do zwrotu pieniędzy. Poproś o numer autoryzacji zwrotu i wyślij e-mail ze szczegółowym powodem zwrotu oraz zdjęciami produktów lub filmami potwierdzającymi Twój powód. Po zatwierdzeniu otrzymasz numer RA i adres najbliższego magazynu, do którego możesz wysłać produkt, który chcesz zwrócić.

Aby zagwarantować zwrot pieniędzy, skorzystaj z usługi śledzenia poczty, nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub brakujące paczki. Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki, aby zwrócić przedmiot. Koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.

Po otrzymaniu paczkiprodukty zostaną sprawdzone, a pełny zwrot kosztów zostanie przyznany zgodnie z pierwotną metodą płatności. Potwierdzenie zwrotu środków zostanie przesłane e-mailem na adres e-mail użyty w momencie pierwotnego zakupu.

W niektórych sytuacjach przyznawany jest tylko częściowy zwrot kosztów (jeśli ma to zastosowanie):

1) Brakuje niektórych części lub nie zostały wysłane wraz z resztą paczki.

2) Spóźnione lub nieudane zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu środków często zajmuje trochę czasu.

Jeśli wykonałeś to wszystko i nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod naszym adresem e-mail: info@bycicle.net.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres: info@bycicle.net.

CZY MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE PO JEGO ZŁOŻENIU?

Niestety nie możemy anulować Twojego zamówienia po jego przetworzeniu i/lub wysłaniu. Jeśli anulujesz zamówienie PRZED jego przetworzeniem i/lub wysyłką, zostaniesz obciążony opłatą za anulowanie w wysokości 10% na pokrycie opłat za uzupełnienie zapasów i opłat pobieranych od nas za zwroty pieniędzy od wystawców kart kredytowych.

Kupujący są odpowiedzialni za dołożenie należytej staranności przed dokonaniem zakupu. Kupujący zobowiązuje się do zakupu produktów pod adresem internetowym www.bycicle.net po cenie wyświetlanej w momencie zakupu.

Po złożeniu zamówienia kupujący zawiera prawnie wiążącą umowę ze sprzedawcą na zakup wszystkich pozycji objętych zamówieniem.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu może się różnić.